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Valores divergentes do online

3 min de leituraAtualizado há 5 dias

Você gerou a tabela, configurou tudo e o cálculo está funcionando — mas notou que pra alguns CEPs específicos o valor não bate exatamente com o que o site da transportadora mostra. É normal e tem explicação.

O plugin é "burro" — ele só lê a tabela

O Frete Offline não fala com nenhuma transportadora. Ele lê o CSV que você subiu, encontra a linha que combina com CEP + peso e devolve o custo.

Se o valor está errado, ele vem da tabela — não tem como o plugin "ajustar" o que não vem dele.

Isso significa que a correção é sempre na origem:

  1. Confirma que sua tabela está atualizada.
  2. Confirma que o mapeamento de colunas está correto.
  3. Se o problema é com Correios/JadLog (tabela gerada externamente), avalie se é divergência aceitável.

Quando a tabela é gerada externamente (Correios/JadLog)

Se você usa o serviço de geração de tabelas (tipo planilha.xpagencia.com.br) pra criar tabelas dos Correios ou JadLog, divergências pequenas em CEPs específicos são esperadas.

Por que diverge

O Brasil tem cerca de 1 milhão de CEPs ativos. Uma tabela detalhada por CEP individual teria milhões de linhas — inviável de carregar e calcular.

O gerador agrupa CEPs em ~245 faixas que cobrem todo o país. Cada faixa tem o mesmo custo médio. Pra mais de 96% dos CEPs o cálculo é adequado. Pra os outros poucos, pode haver pequena diferença porque:

  • Algumas localidades têm precificação especial dos Correios (por motivos logísticos).
  • Faixas grandes nivelam preço pra cidades distantes dentro da mesma faixa.
  • Os Correios mudam preço sem aviso e a tabela pode estar defasada.

Quanto é "pequeno"

Geralmente até R$ 2-3 de diferença pra CEPs problemáticos, em pacotes médios. Se a diferença está consistentemente acima disso, vale regenerar a tabela.

Quando regenerar

  • A cada 3-6 meses.
  • Sempre que a transportadora anunciar reajuste.
  • Se você notar várias reclamações de clientes sobre o valor cobrado.

Não esqueça de reimportar se você estiver usando modo banco de dados.

Quando a tabela vem da própria transportadora

Se a tabela é fornecida diretamente pela sua transportadora (acordo comercial, contrato), divergência não é aceitável — o problema é com a tabela ou com o mapeamento.

Cheque:

  • Versão da tabela está atual?
  • Colunas estão mapeadas no campo correto?
  • Unidade de peso está coerente entre site e tabela?

Quando não há solução offline

Se você precisa de valor 100% idêntico ao do site da transportadora pra todos os CEPs, sem margem pra divergência, o caminho é integração online direta — fora do escopo do Frete Offline.

Pra a maioria das lojas, a precisão da tabela offline é suficiente, e os benefícios (performance, custo zero por consulta, independência de API) compensam as pequenas variações.

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