| Status do pedido | Lembrete |
|---|---|
| Pendente ou Aguardando | Criado e enviado nos horários. |
| Processando ou Concluído | Os próximos são cancelados. Se já saiu algum, vira venda recuperada. |
| Cancelado | Os próximos são cancelados. |
| Outros (ex.: Malsucedido, Reembolsado) | Os que ainda não saíram não são enviados. |
O plugin confere o status de novo na hora de cada envio. Um pedido pago às 23h não recebe o lembrete das 24h.
Pedido sem lembrete
Confira, nesta ordem:
- O método de pagamento está na lista de suportados?
- O pedido estava Pendente ou Aguardando quando o cliente chegou na página de obrigado?
- O cliente chegou na página de obrigado? Pedidos criados pelo admin não passam por ela.
- O e-mail Lembrete para pagamento de boleto está ativo?
- O WP-Cron está rodando? Em loja com pouco tráfego, configure um cron real no servidor.
Ligue o Debug Log em Configuração para ver o motivo de cada pedido.
Não há botão para cancelar os lembretes de um pedido. Cancele o pedido ou mude o status.