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Solução de problemas

2 min de leituraAtualizado há 2 semanas

O frete não divide por vendedor

  1. O marketplace está ativo? O plugin funciona com Dokan, YITH Multi Vendor, WC Vendors, WCFM e WC Marketplace.
  2. O produto está ligado a um vendedor no marketplace? Produto da loja fica no pacote da loja.
  3. Ligue o Modo de depuração e confira a linha Vendedores no carrinho.

Correios ou Melhor Envio não aparecem para um vendedor

Quase sempre é CEP de origem faltando ou errado. Veja a lista em WooCommerce > Configurações > Entrega > Opções de entrega, Vendedores sem CEP de origem, e onde o vendedor cadastra.

Se o CEP está certo, cote o mesmo CEP de origem e destino direto no site dos Correios ou do Melhor Envio. Se lá também não houver serviço, o problema é a rota ou o peso e as medidas dos produtos.

Frete grátis não aparece

O valor mínimo conta por vendedor, não pelo carrinho. Veja Frete grátis por pacote.

O valor na página do produto é diferente do checkout

Confira se o Simulador de Frete está atualizado e se o produto tem vendedor. No checkout, um carrinho com vários produtos do mesmo vendedor vira um pacote só, mais pesado que a simulação de um produto.

Com WCFM aparecem fretes repetidos

A opção Envios por vendedor está marcada. Veja Configuração do WCFM.

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