O plugin Reviews Avançados transforma a aba de avaliações do WooCommerce em uma coleta de feedback em várias dimensões, em vez de uma única nota geral. Em vez de "1 a 5 estrelas pro produto", o cliente avalia separadamente o atendimento, a embalagem, o produto — e quaisquer outros critérios que você quiser adicionar.
O que ele entrega
- Avaliações multi-dimensionais. Você define os critérios; o cliente responde cada um em poucos segundos.
- Lembretes automáticos. O plugin agenda um e-mail X dias após o pedido ser concluído pedindo a avaliação.
- E-mails de retorno por estrelas. Quando a média da avaliação é 3+ estrelas, o cliente recebe um agradecimento positivo. Se for 1 ou 2, recebe um e-mail diferente, mais empático.
- Listagem global de reviews. Um shortcode (
[wc_advanced_reviews_list]) pra exibir todas as avaliações da loja em uma página única, com paginação. - Compatível com HPOS. Funciona com o sistema de pedidos de alta performance do WooCommerce moderno.
Os tipos de campo de avaliação
São três tipos disponíveis pro admin montar os critérios:
| Tipo | Aparência pro cliente | Uso típico |
|---|---|---|
| Estrelas | Dropdown de 1 a 5 estrelas | "Qual sua nota pro atendimento?" |
| Escolha única | Botões de rádio | "Chegou no prazo? Sim / Não" |
| Múltipla escolha | Checkboxes | "O que mais te agradou? Qualidade / Embalagem / Velocidade" |
Detalhes em Campos de avaliação.
Fluxo do cliente
- Cliente faz uma compra. O pedido é marcado como Concluído.
- Após X dias (você define em Dias até enviar lembrete de review, padrão 2), o plugin envia o e-mail de lembrete pedindo a avaliação.
- Cliente clica no link, vai pra página do produto, e responde os campos configurados.
- Ao enviar, ele recebe automaticamente um e-mail de agradecimento: positivo (média ≥ 3) ou negativo (média < 3).
- A avaliação fica visível na página do produto, com cada dimensão exibida separadamente, e também pode aparecer numa página de listagem geral via shortcode.
Quer começar rápido?
Ative o plugin, vá em WooCommerce → Settings → Products → Reviews e deixe os 3 campos padrão (Atendimento, Embalagem, Produto) ligados. Já está rodando.
O que vem a seguir
- Instalação e configuração — primeiros passos no admin.
- Campos de avaliação — adicionar e organizar os critérios.
- Lembretes automáticos — configuração e troubleshooting do cron.
- E-mails do plugin — personalização dos 3 e-mails enviados.
- Listar avaliações com shortcode — usar
[wc_advanced_reviews_list]em qualquer página.