Os três ficam em WooCommerce → Configurações → E-mails.
| Quando sai | |
|---|---|
| Lembrete de review | Dias depois do pedido concluído. Veja Lembrete e página de avaliação |
| Review positivo | Média das estrelas, arredondada, de 3 ou mais (2,5 já conta como 3) |
| Review negativo | Média arredondada de 2 ou menos |
O agradecimento sai quando a avaliação é publicada: na hora, ou quando você aprova, se a moderação de comentários estiver ligada. Pela página de avaliação do pedido, sai um e-mail só, não um por produto.
Variáveis
| Variável | Lembrete | Positivo | Negativo |
|---|---|---|---|
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✓ | ✓ | ✓ |
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✓ | — | — |
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— | ✓ | ✓ |
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{products_list}— os produtos do pedido com o link pra avaliar (ou o botão da página de avaliação do pedido).{review_order_url}— o link da página de avaliação do pedido.{product}— o produto avaliado.
O e-mail negativo é uma boa chance de chamar o cliente pra conversar: inclua o WhatsApp do atendimento.
Em Conteúdo de e-mail, deixe vazio pra usar o texto padrão.