A calculadora continua pedindo país e estado
Causa: o carrinho usa o bloco Carrinho do WooCommerce. O plugin só muda o carrinho clássico.
Como resolver: edite a página do carrinho e troque o bloco pelo shortcode [woocommerce_cart] (no bloco Carrinho, há a opção de converter pra "Shortcode clássico").
O frete por cidade não aparece
Causa: Identificar cidade automaticamente está desmarcado. Como resolver: marque a opção. Veja frete por cidade.
O estado sai errado
Causa: o CEP está fora das faixas conhecidas. Como resolver: confira o CEP. Se estiver certo, envie ao suporte pra corrigir a faixa.
A máscara ou o cálculo automático não funcionam
Causa: outro plugin ou o tema também mexe no campo de CEP, ou junta os scripts e quebra a ordem. Como resolver: teste desligando a máscara do outro plugin. Se usa plugin de otimização, exclua os scripts do carrinho da junção.
Os fretes sumiram do carrinho
Causa: o plugin liga "esconder o custo do frete até o cliente informar o endereço". Antes de digitar o CEP, não aparece frete. Como resolver: é esperado. O frete aparece depois do CEP.
Ainda não resolveu
Fale com o suporte com o link do carrinho e o CEP usado.