Além da lista de pedidos centralizada na aba Pedidos, o plugin adiciona uma meta box lateral (caixa) na tela de edição de cada pedido individual. Útil quando você está revisando um pedido em detalhe e quer disparar uma mensagem sem voltar pra lista.
Onde aparece
Em WooCommerce → Pedidos → [editar pedido], no painel lateral (lado direito da tela), aparece uma caixa com:
- Título: WhatsApp
- Um campo de texto editável com a mensagem.
- Um botão Enviar mensagem.
Mensagem padrão
Por padrão, o campo de texto vem pré-preenchido com:
Oi, [Nome do cliente]
Você pode editar livremente esse texto antes de enviar — escrever o que quiser, colar uma mensagem completa, formatar com WhatsApp, etc.
Ao contrário das mensagens da lista (que são sempre as mesmas, configuradas na aba Mensagens), a mensagem do meta box é livre — escreva à mão pra cada pedido se quiser tom mais personalizado.
Variáveis no meta box
A mensagem do meta box não tem substituição automática de {first_name}, {payment_url}, etc — ela parte do texto cru que você digitou.
Se quiser que essa caixa venha com texto template substituído (e não só Oi, [nome]), use o filtro wc_whatsapp_pending_orders_single_message. Veja Customizar mensagem do metabox.
Como o telefone é resolvido
O botão Enviar mensagem monta o link do WhatsApp com:
- Telefone do cliente — lê o meta
_billing_cellphone(usado por plugins de checkout brasileiro). Se não houver, cai no campo padrão Telefone do pedido. - DDI —
55(Brasil) por padrão. Customizável via filtrowc_whatsapp_pending_orders_ddi. - Protocolo —
https://web.whatsapp.com/...ouwhatsapp://...dependendo da opção Usar app desktop.
Detalhes em WhatsApp Desktop e Customizar DDI e telefone.
Compatibilidade com HPOS
O meta box é registrado dinamicamente para a tela de pedidos do WooCommerce, considerando o estado do HPOS (High-Performance Order Storage):
- Lojas com HPOS ativado — o meta box aparece na tela nova de pedidos (
wc_orderstable). - Lojas com HPOS desativado — o meta box aparece na tela antiga (custom post type
shop_order).
Não exige nenhuma configuração extra: o plugin detecta automaticamente.
WooCommerce 7.1+
O meta box requer WooCommerce 7.1 ou superior — versão que introduziu HPOS. Em versões anteriores, o meta box pode não aparecer; atualize o WooCommerce.
Lista vs meta box: quando usar cada um
| Cenário | Use |
|---|---|
| Cobrança em lote (10+ pedidos) | Aba Pedidos com filtros e botões pré-formatados. |
| Pedido específico que precisa de tom personalizado | Meta box na tela de edição. |
| Cliente respondeu uma dúvida específica e você quer continuar a conversa | Meta box (texto livre). |
| Cobrança rotineira com mensagem padrão | Aba Pedidos. |
A maior parte do tempo é a aba Pedidos. O meta box é o atalho pra exceções.