Quando algo não funciona como esperado, o debug do plugin gera um log detalhado de cada simulação. É a base do nosso suporte: sem o log, é difícil saber em que ponto o cálculo falhou.
Ativar
- WooCommerce → Configurações → Produtos → Simulador de frete.
- Ative Habilitar debug.
- Salve.
Reproduzir o problema
- Abra a página do produto onde acontece o problema.
- Faça uma simulação com o CEP que reproduz o erro.
- Aguarde o resultado (ou a falha).
Pegar o log
- WooCommerce → Status → Logs.
- No topo, escolha o arquivo mais recente que começa com
wc_simulador_frete. - Clique em Ver.
- Copie todo o conteúdo.
Enviar pro suporte
- Cole o log em snippets.fernandoacosta.net.
- Copie o link gerado.
- Mande no WhatsApp ou em
suporte@fernandoacosta.net, junto com:- URL do produto onde acontece.
- CEP usado na simulação.
- O que você esperava ver vs. o que aconteceu.
Quanto mais específico o relato, mais rápido o suporte resolve. "Não funciona" leva 3 dias de troca de mensagem; "no produto X com CEP Y, o método Z não aparece, o log está aqui" geralmente leva 24h.
Desativar
Quando o problema for resolvido, volte e desative o debug. Logs ocupam espaço e perdem utilidade quando ninguém vai ler.
Onde fica o arquivo no servidor
Se você tem acesso ao servidor:
/wp-content/uploads/wc-logs/wc_simulador_frete-<hash>.log
Ativar via código
Útil em ambientes de homologação ou pra ativar temporariamente sem mexer no admin:
add_filter( 'wc_simulador_frete_log', '__return_true' );