- Em WooCommerce → Configurações → Produtos → Simulador de frete, marque Habilitar debug e salve.
- Abra o produto com problema e faça uma simulação com o CEP que dá erro.
- Vá em WooCommerce → Status → Logs e abra o log
wc_simulador_fretede hoje. - Envie o conteúdo ao suporte, com o link do produto e o CEP usado.
- Desmarque Habilitar debug e salve.
O log mostra o CEP, o endereço encontrado, o produto e a resposta de cada método de entrega.