Em WooCommerce → Configurações → Pagamentos, seção Cancelamento de pedidos, há dois prazos. Os dois só cancelam pedidos com os status de Status para cancelar.
| Prazo | Conta a partir de | Quando roda |
|---|---|---|
| Forma de pagamento (minutos) | o pedido ser feito | na hora exata, pedido a pedido |
| Dias até cancelar qualquer pedido | a última alteração do pedido | uma vez por dia |
O que não é óbvio
- O prazo geral recomeça a cada alteração no pedido (nota, mudança de status, edição). Um pedido mexido ontem não cai no prazo de 3 dias hoje.
- Se o cliente paga e o status sai de Status para cancelar, nada é cancelado.
- Mudou o prazo de uma forma de pagamento? Vale pros pedidos novos. Os já agendados mantêm o prazo antigo.
- Ao cancelar, o estoque volta, o pedido ganha uma nota com o motivo e entra em WooCommerce → Pedidos cancelados.
Pra conferir o que foi cancelado: Relatório de pedidos cancelados.