Antes de adicionar qualquer código de rastreio em pedido, você precisa cadastrar pelo menos uma transportadora — o nome que vai aparecer pra você e pro cliente, e a URL pública de rastreio.
Onde cadastrar
Vá em WooCommerce → Configurações → Entrega → Transportadoras.
A tela tem dois blocos:
- Status após inserir rastreio — comportamento ao adicionar um código novo. Veja status do pedido.
- Transportadoras disponíveis: — a tabela onde você adiciona as transportadoras.
Adicionar uma transportadora
- Clique em + Adicionar transportadora.
- Preencha duas colunas:
- Transportadora — o nome que vai aparecer no admin, no e-mail do cliente e na página da conta. Ex:
Sedex,Jadlog,Loggi. - URL de rastreamento — a URL pública da página de rastreio da transportadora, com o placeholder
{tracking_code}no lugar onde o código entra.
- Transportadora — o nome que vai aparecer no admin, no e-mail do cliente e na página da conta. Ex:
- Clique em Salvar alterações no rodapé.
Pra remover, marque a linha (clicando em qualquer campo dela) e clique em Remover transportadora selecionada.
Placeholders na URL
A URL aceita dois placeholders, que o plugin substitui na hora de gerar o link:
| Placeholder | Substituído por |
|---|---|
{tracking_code} |
O código de rastreio que você adicionou no pedido |
{order_number} |
O número do pedido WooCommerce |
{tracking_code} é o caso mais comum. {order_number} serve quando a transportadora exige outro identificador junto (ex: número da NF-e em sistemas que usam isso na URL).
Exemplos
Correios (Sedex e PAC compartilham a mesma URL):
https://www.linkcorreios.com.br/?id={tracking_code}
Jadlog:
https://www.jadlog.com.br/tracking?cte={tracking_code}
Loggi:
https://www.loggi.com/rastreador/{tracking_code}
Transportadora que exige número do pedido:
https://exemplo.com/rastreio?codigo={tracking_code}&pedido={order_number}
A maioria das transportadoras já redireciona HTTP pra HTTPS, mas começar com HTTPS evita o warning de "ligação não segura" que alguns clientes de e-mail mostram.
Quantas transportadoras você pode cadastrar
Não tem limite. Cadastre tantas quantas você usa. Cada transportadora aparece como opção quando você for adicionar um código de rastreio em um pedido.
Pedidos antigos guardam o slug interno da transportadora. Se você remover, esses pedidos passam a mostrar o nome genérico Transportadora e o link cai pra página da conta do cliente. Renomear funciona; remover quebra o vínculo.
Próximo passo
Com pelo menos uma transportadora cadastrada, vá pra adicionar código de rastreio em pedidos.