Compartilhar logs

Às vezes, você pode identificar alguma inconsistência no funcionamento dos plugins. O jeito mais fácil de resolver isso compartilhando os logs registrados pelos plugins.

Veja como compartilhar encontrar os logs de cada plugin.

1. Ativar logs

Acesse as configurações do plugin que está com problema e verifique se o log está ativo. Se está, basta seguir para a seção Encontrar logs.

Caso não esteja ativo, ative-o e é necessário repetir o processo de erro para gerar os logs.

Por exemplo: se o método de entrega não aparece no carrinho, após ativar os logs você deve abrir novamente a página do carrinho para que o plugin gere os logs.

2. Compartilhar logs

Agora o log está disponível em WooCommerce -> Status -> Logs.

Você deve procurar pelo log mais recente do plugin que precisa de ajuda.

Copie o conteúdo, coloque aqui:

https://snippets.fernandoacosta.net/ (opens in a new tab)

Uma URL única será gerada, basta enviá-la no suporte relatando qual problema está enfrentando.

Nome do arquivo de log

O nome dos logs está relacionado ao nome do plugin. Alguns exemplos abaixo: